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バックトラッキング(オウム返し)

バックトラッキングとは相手との信頼関係を築きやすくする心理テクニックのことをいいます。テクニックといっても難しいものではなく、簡単に言うと、会話の時に「相手の言葉を繰り返す」いわゆる「オウム返し」をするということです。これ…

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