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バックトラッキング(オウム返し)

相手の言ったことを繰り返して言うことで、『ラポール(信頼関係)』を築きやすくする心理テクニックのことを『バックトラッキング(オウム返し)』と言います。

『NLP(神経言語プログラミング)』という最先端の心理学でも使われるテクニックの一つです。

A「昨日さ、高校時代の友達と久しぶりに会ってきてん」
B「へぇ」
A「ずっと会ってなかったから会えてめちゃ嬉しかった!」
B「そーなんや」

これだと相槌を打っているだけで話を聞いてもらえていないと相手に感じられてしまいます。

A「昨日さ、高校時代の友達と久しぶりに会ってきてん」
B「高校時代の友達と?」
A「ずっと会ってなかったから会えてめちゃ嬉しかった!」
B「久しぶりに会えるとめっちゃ嬉しいよね」

このように相手が発したキーワードをオウム返しして返すだけで、話をきちんと聞いてもらえているとなり、もっと話そうという気持ちになります。

「コミュニケーション上手=聞き上手」と言いますが、まさに聞き上手の方はこのバックトラッキングが上手いのです。

◆恋愛での活用法

実はバックトラッキングにはコツがあります。これを意識することで相手から安心感や信頼感をより得ることができるのです。

『相手の感情にバックトラッキングする(感情を込めてオウム返しする)

A「昨日さ、高校時代の友達と久しぶりに会ってきてん」
B「高校時代の友達と?( ゚Д゚)」
A「ずっと会ってなかったから会えてめちゃ嬉しかった!(^-^)」
B「久しぶりに会えるとめっちゃ嬉しいよね!(*^^)v」

言葉で表現できないので顔文字で表現しましたが、感情を込めるだけで、相手の反応は劇的に変わります。

恋愛において感情を込めてバックトラッキングをすることは何よりも重要です。

特に相手が女性の場合、男性よりも女性は感情で判断するので、より安心感や信頼感を得やすいのです。

A「このケーキめちゃくちゃ美味しいの( *´艸`)」
B「そうなん?ちょっとちょうだい。・・・ほんまや!めちゃくちゃ美味しい!( *´艸`)」
A「でしょ。今期間限定で販売してるのよ」
B「期間限定!どこの店で販売してるん?教えて教えて( *´艸`)」

このように、『バックトラッキング+共感(感情を込めて)』は恋愛において凄く効果的です。

◆営業での活用法

初対面って何を話していいか分からずになかなか会話を広げれず、終わることはないですか?

◆マーケティングでの活用法

coming soon…

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